Fernzugriff auf einen Windows 10-PC

Wir alle haben schon einmal eine SMS oder einen Anruf erhalten, in dem wir um Hilfe für einen Windows-Computer gebeten wurden. Und manchmal ist ein persönlicher Besuch des technischen Supports nicht möglich, so dass der Fernzugriff auf den PC die einzige praktikable Option ist.

Das Problem ist, dass Sie in den meisten Fällen nicht in der Lage sind, Remotedesktop, die in Windows integrierte Option, für diesen Zweck zu verwenden. Der PC, mit dem eine Verbindung hergestellt wird (auch bekannt als die Person, die Hilfe benötigt), muss eine Windows 10 Pro-Lizenz haben, und die große Mehrheit der Leute hat Windows 10 Home auf ihrem Rechner.

Sie könnten 100 Dollar für ein Upgrade ausgeben, um die Funktion freizuschalten, aber das ist nicht nötig. Verwenden Sie stattdessen einen dieser Drittanbieterdienste.

Hinweis: Alle unten genannten Programme müssen sowohl auf Ihrem Computer als auch auf dem Computer der Person, der Sie helfen, installiert werden.

Chrome-Ferndesktop

Die Lösung von Google für den Fernzugriff ist eine der einfachsten Optionen, die es gibt. (Wenn Sie dennoch eine Anleitung benötigen, lesen Sie die Installations- und Einrichtungsanleitung unserer Schwesterseite Computerworld). Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass die Benutzeroberfläche für technisch weniger versierte Benutzer weniger verwirrend oder einschüchternd ist – die meisten Benutzer verwenden Chrome als Standardbrowser. Die Sitzungen sind verschlüsselt und erfordern für den Zugriff eine Anmeldung bei Ihrem Google-Konto.

Diese Lösung funktioniert sogar über verschiedene Betriebssysteme hinweg, d. h., wenn Ihr Gesprächspartner mit einem Windows-PC arbeitet und Sie mit MacOS oder Linux (oder sogar mit einem Smartphone), können Sie ihm trotzdem helfen.

Kosten: Kostenlos
Website: https://remotedesktop.google.com/home

TeamViewer

Eine der beliebtesten Optionen für den Remote-Desktop-Zugriff ist TeamViewer, das für den privaten Gebrauch kostenlos ist. Mit seiner modernen, benutzerfreundlichen Oberfläche macht es die Einrichtung und den Verbindungsprozess einfach. (Wie man eine Fernverbindung herstellt und vieles mehr, können Sie in der übersichtlichen Anleitung von TeamViewer nachlesen). Da dieses Programm für IT-Profis entwickelt wurde, erhalten Sie mehr Funktionen und eine genauere Kontrolle über die Einstellungen.

Der einzige Nachteil von TeamViewer liegt in den Sicherheitslücken, die vor allem im letzten Sommer bekannt wurden. Das Unternehmen hat diese Probleme behoben und sofort Patches veröffentlicht. Wenn Sie jedoch große Bedenken bezüglich der Sicherheit haben, sollten Sie sich lieber für eine andere Lösung entscheiden.

Kosten: Kostenlos für den persönlichen Gebrauch
Website: teamviewer.com

TightVNC

Die Website mag wie ein Relikt aus den frühen 2000er Jahren aussehen, aber über die Zuverlässigkeit und den Ruf von TightVNC lässt sich nicht streiten. Da es sich um eine Open-Source-Software handelt, wird sie von der Community unterstützt und geprüft. Die Anpassung der Einstellungen im Programm ist auch ein transparenter und ziemlich einfacher Prozess, der sowohl seine größte Stärke als auch Schwäche ist. Personen, die sich zumindest ein wenig mit Netzwerken auskennen (oder bereit sind, spontan zu googeln), werden sich bei der Installation, Konfiguration und Verwendung des Programms wahrscheinlich wohler fühlen.

Aber diese größere Kontrolle macht es zu einer Option für diejenigen, die mehr Einfluss darauf haben wollen, wie ihre Fernzugriffssoftware funktioniert – und das ohne den Makel, den TeamViewer aufgrund seiner früheren Sicherheitsprobleme hat. Und wenn Ihnen TightVNC nicht zusagt, können Sie auch andere VNC-Varianten ausprobieren, z. B. UltraVNC.

Kosten: Kostenlos
Website: https://www.tightvnc.com/